Contact Us
Support runs around the clock. Pick whichever channel suits what you need.
Fastest: open a support ticket
If you are signed in, the support desk is the quickest route. A ticket arrives already attached to your account, so nobody has to ask you to verify who you are before they can look at a deposit, a position or a withdrawal — which is what makes it faster than email for anything account-specific.
Available 24/7, in Arabic and English.
General enquiries
Partnerships & IB
Introducing brokers and affiliates: apply through the partner programme, or write to [email protected].
Please do not send passwords, 2FA codes or recovery phrases by email. No member of our team will ever ask you for them.
Social channels
These are our only official accounts. If an account claims to be Vexoda and is not listed here, it is not us.
Before you write
A good number of questions are already answered, and checking first is usually faster than waiting for a reply:
- FAQ — accounts, deposits, withdrawals, verification
- Blog — daily market news and analysis
- Status page — check here first if something looks down
Security. We will never contact you first to ask for your password, a 2FA code, a seed phrase or remote access to your device. Anyone who does is not from Vexoda, however convincing the account looks. Report it to [email protected].
اتصل بنا
الدعم يعمل على مدار الساعة. اختر القناة التي تناسب ما تحتاجه.
الأسرع: افتح تذكرة دعم
إن كنت مسجّل الدخول، فإنّ مكتب الدعم أسرع طريق. تصل التذكرة مرتبطة بحسابك أصلاً، فلا يحتاج أحد أن يطلب منك إثبات هويتك قبل النظر في إيداع أو مركز أو سحب — وهذا ما يجعله أسرع من البريد في أي أمر يخصّ الحساب.
متاح 24/7، بالعربية والإنجليزية.
البريد الإلكتروني
الاستفسارات العامة
الشراكات والوسطاء
للوسطاء المُعرِّفين والمسوّقين: قدّم عبر برنامج الشركاء، أو راسلنا على [email protected].
رجاءً لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقّق الثنائي أو عبارات الاسترداد عبر البريد. ولن يطلبها منك أي فرد من فريقنا إطلاقاً.
قنوات التواصل
هذه حساباتنا الرسمية الوحيدة. وأي حساب يدّعي أنه فيكسودا وليس مدرجاً هنا فليس منّا.
قبل أن تراسلنا
كثير من الأسئلة مُجاب عنها مسبقاً، والتحقّق أولاً عادةً أسرع من انتظار الرد:
- الأسئلة الشائعة — الحسابات والإيداع والسحب والتوثيق
- المدوّنة — أخبار الأسواق وتحليلاتها يومياً
- صفحة الحالة — تفقّدها أولاً إن بدا شيء متوقّفاً
الأمان. لن نبادر بالتواصل معك يوماً لنطلب كلمة مرورك أو رمز تحقّق ثنائي أو عبارة استرداد أو وصولاً عن بُعد إلى جهازك. ومن يفعل ذلك ليس من فيكسودا مهما بدا الحساب مقنعاً. أبلغنا على [email protected].