انقطاع عالمي في Microsoft 365 يعطل البريد الإلكتروني والتقويمات وأدوات الذكاء الاصطناعي

بدأ انقطاع عالمي كبير أثر على خدمات Microsoft 365 يوم الخميس واستمر حتى يوم الجمعة، مما تسبب في اضطرابات واسعة للمستخدمين للتطبيقات الحيوية. تركزت المشكلات الرئيسية حول إمكانية الوصول إلى بريد Outlook وبعض وظائف Microsoft Teams، وخاصة جدولة التقويم وإرسال الدعوات. أقرت مايكروسوفت بالمشكلة، محددةً عملية مثقلة مسؤولة عن الاتصالات الآمنة كسبب جذري، مما أدى إلى خوادم غير مستجيبة أوقفت معالجة الطلبات.

تشمل الخدمات المتأثرة مجموعة مايكروسوفت السحابية للإنتاجية، والتي يعتمد عليها أكثر من 450 مليون مستخدم تجاري. واجهت مكونات رئيسية مثل Exchange Online، التي تدير صناديق البريد والتقويمات الخاصة بالمستخدمين، انقطاعاً. امتد الانقطاع أيضاً إلى ميزات Microsoft 365 أخرى، بما في ذلك Microsoft Copilot و Defender for Office 365. في حين أن معظم ميزات الاتصال في الوقت الفعلي في Teams، مثل المكالمات والدردشات، ظلت عاملة، كان التأثير على الجدولة والوصول إلى البريد الإلكتروني كبيراً.

بدأت فرق مايكروسوفت الفنية جهود استعادة مختلفة، بما في ذلك إعادة تشغيل البنية التحتية، وإعادة توجيه حركة مرور الشبكة، وزيادة سعة الخوادم للتخفيف من الحمل الزائد. ذكرت الشركة أنه لا يوجد دليل يشير إلى أن خرقاً أمنياً كان مسؤولاً عن الاضطراب. تم تطوير تصحيح يقال إنه بدأ في الانتشار على نطاق أوسع يوم الجمعة، مع إشارات التحديثات الأولية إلى تحسن الاستقرار على بعض الخوادم، على الرغم من أنه لم يتم تقديم جدول زمني للتعافي الكامل.

امتدت تداعيات هذا الانقطاع إلى ما هو أبعد من مجرد البريد الإلكتروني والتقويمات الأساسية. واجهت التطبيقات الخارجية التي تتكامل مع Microsoft 365 للوصول إلى بيانات المستخدم حالات فشل كبيرة. على سبيل المثال، أفادت OpenAI بأخطاء في موصل ChatGPT Microsoft 365 الخاص بها، ولاحظت Anthropic أن معظم وظائف البريد الإلكتروني والتقويم والبحث داخل مساعد الذكاء الاصطناعي Claude الخاص بها تأثرت، مما يسلط الضوء على الطبيعة المترابطة لتدفقات العمل الرقمية الحديثة.

شهدت الهيئات الحكومية والشركات في جميع أنحاء العالم عواقب مباشرة. أفادت محكمة الاستئناف الأمريكية للدائرة العاشرة بعدم القدرة على إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، أكدت وزارة المالية اليابانية ووكالة تكنولوجيا الحكومة السنغافورية أن أنظمة البريد الإلكتروني الحكومية الخاصة بهما كانت من بين الأنظمة المتأثرة، مما يؤكد الاعتماد على البنية التحتية السحابية المستقرة للخدمات العامة الأساسية وعمليات القطاع الخاص.

يبرز رد فعل السوق على مثل هذه الإخفاقات التقنية الواسعة، على الرغم من عدم ارتباطها مباشرة بأسعار العملات المشفرة في هذه الحالة، المخاطر النظامية المرتبطة بالاعتماد على مقدمي التكنولوجيا الرئيسيين. يجب على المتداولين والشركات على حد سواء النظر في الاعتماديات التشغيلية على الخدمات السحابية. ستكون سرعة وفعالية نشر تصحيح مايكروسوفت حاسمة في استعادة الثقة وتقليل التأثير الاقتصادي الإضافي من فترات التوقف الطويلة، مما يذكر بأهمية خطط استمرارية الأعمال القوية.

---

المصدر: Cointelegraph. تلخيص وإعادة صياغة بواسطة غرفة أخبار Vexoda. هذا محتوى إخباري وليس نصيحة مالية.